Processo di gestione dei conflitti all’interno del Servizio di sicurezza civile e militare

Cet outil de gestion des conflits permet de :
-prévenir les conflits en responsabilisant les personnes et privilégiant des comportements quotidiens adaptés ;
-désamorcer des conflits naissants en détectant les signaux ou indices témoignant d’un malaise ou d’une tension le plus tôt possible ;
-éviter les conflits latents qui perturbent le bon fonctionnement du service et risquent tôt ou tard d’éclater si rien n’est entrepris ;
-favoriser en priorité le dialogue entre les parties en conflit ;
-maîtriser l’escalade/amplification d’un conflit en définissant des règles claires d’intervention et de non-intervention, mais aussi de confidentialité;
-favoriser la médiation entre les parties en conflit en proposant l’intervention d’un médiateur externe indépendant dès que le dialogue en bilatéral ne fonctionne plus ;
-résoudre le conflit le plus rapidement possible et de manière durable.

Gérer les conflits au sein du SSCM notamment les conflits de genre

Il est déjà en vigueur

RÈGLEMENT relatif à la gestion des conflits au travail et à la lutte contre le harcèlement

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Non specificato

Discriminazione Protezione e formazione contro le molestie sessuali e la discriminazione all’interno dell’amministrazione

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